Perguntas
Para comprar basta adicionar o produto ao carrinho e escolher o modo de pagamento.
Caso não encontre resposta(s) para sua(s) pergunta(s) entre em contato através do email: shopmadchen@gmail.com
Perguntas:
1. Qual o prazo de entrega?
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
3. Qual a taxa de câmbio usada para o valor aproximado em reais?
4. Qual o valor do frete?
5. É possível rastrear a entrega do produto?
6. Quanto tempo leva até a encomenda aparecer no site dos correios brasileiro?
7. Já se passaram mais de 30 dias úteis e ainda não recebi meus produtos?
8. Como faço para comprar uma quantidade maior do que a disponível na loja?
9. Esqueci de adicionar um produto mas já efetuei o pagamento. Como faço? Não quero fazer uma nova compra e ter que pagar o frete outra vez!!!
10. Como faço para fazer o pedido?
Respostas:
1. De 15 a 45 dias úteis.
2. PagSeguro, Deposito Bancário Identificado ou Transferência (Negociação por E-Mail) ou Paypal
Após escolher todas as suas comprinhas, Para aqueles que querem fazer Negociação por E-Mail, ao finalizar a compra escolha "Negociação por E-Mail" aonde será mandado um e-mail para shopmadchen@gmail.com e assim que recebermos retornaremos o e-mail com o valor e o número da conta bancária. Se o pagamento for realizado pelo PagSeguro ou Paypal o processo é feito apenas pelo site!
3. O pagamento é feito em Reais.
4. Vinte sete reais (R$ 27,00). O envio é feito através de carta internacional registrada (com número de rastreio); isso confere uma maior segurança à sua compra além de permitir um acompanhamento do pedido.
5. Sim. Você receberá um número por e-mail assim que sua compra for expedida. O rastreamento deve ser feito no site dos correios brasileiro, Após enviarmos o número de rastreio, é possível que demore até um dia até que o produto seja cadastrado nos dados do correio do brasil, ja que os nossos produtos são enviados da Alemanha para o Brasil.
Como rastrear no site dos correios brasileiro: Accesse o link e insira o número de rastreio no campo "Rastreamento de objetos".
6. Normalmente de 5 a 7 dias úteis. Porquê normalmente? Por que sua compra pode, eventualmente, passar por alguma inspeção (ANVISA, Receita Federal, etc...) antes de ser repassada aos correios. Se isso vai acontecer ou não é difícil prever uma vez que tais inspeções são feitas por amostragem.
7. Caso isso aconteça por favor entre em contato com a Madchen Shop imediatamente. Nesse caso existem dois procedimentos a serem feitos: abrir uma reclamação junto aos correios brasileiros e
outra junto aos correios alemães, daí a importância do envio com número de rastreio. Sem ele é praticamente impossível localizar suas compras.
8. Se esse for o seu caso por favor me mande um e-mail antes de efetuar a compra/pagamento.
9. Se você quiser adicionar um produto depois de ter efetuado o pagamento entre em contato com a Madchen Shop. Caso sua compra ainda não tenha sido postada existe a possibilidade de adicionar outros produtos sem a cobrança de um novo frete.
10. Para fazer o pedido é muito simples, adicione o Produto no seu carrinho, click em finalizar compra, escolha o modo de pagamento e pronto, seu pedido foi afetuado !
acessem: http://madchenshop.loja2.com.br
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5. Sim. Você receberá um número por e-mail assim que sua compra for expedida. O rastreamento deve ser feito no site dos correios brasileiro, Após enviarmos o número de rastreio, é possível que demore até um dia até que o produto seja cadastrado nos dados do correio do brasil, ja que os nossos produtos são enviados da Alemanha para o Brasil.
Como rastrear no site dos correios brasileiro: Accesse o link e insira o número de rastreio no campo "Rastreamento de objetos".
6. Normalmente de 5 a 7 dias úteis. Porquê normalmente? Por que sua compra pode, eventualmente, passar por alguma inspeção (ANVISA, Receita Federal, etc...) antes de ser repassada aos correios. Se isso vai acontecer ou não é difícil prever uma vez que tais inspeções são feitas por amostragem.
7. Caso isso aconteça por favor entre em contato com a Madchen Shop imediatamente. Nesse caso existem dois procedimentos a serem feitos: abrir uma reclamação junto aos correios brasileiros e
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